کاملا حق دارید، زیرا که در این فضای آشفته بخصوص در کانال‌های تلگرامی افراد زیادی متاسفانه اقدام به فروش اتصال ایمن‌هایی میکنند که بعد از مدتی کوتاه از وظیفه میفتند و هیچ پاسخ‌گویی در قبال آن ندارند.
اما نگاه ما بلند مدت است و سود خدمات ما در تمدید مجدد آن توسط شما میباشد که این مورد میسر نمی‌شود مگر در صورت رضایت شما، چون با توجه به مشکلات و هزینه‌های راه اندازی وبسایت و خدمات آن و همینطور هزینه‌های به مراتب بیشتر بازاریابی و جذب مشتری، تداوم دریافت اشتراک شماست که میتونه برای ما سودآور باشه ، به عبارتی سود آوری در سرویس مستمر است تا کلاهبرداری و دریافت پول مقطعی

اگر از طریق پرداخت ارز دیجیتال و یا پرفکت مانی اقدام به پرداخت کنید، بلافاصله پس از پرداخت اطلاعات به شما نمایش داده میشود و اگر از طریق تماس با واحد رسیدگی اقدام نمایید بلافاصله پس از تایید، اطلاعات برای شما ایمیل میشود.

بله! اگر هر زمانی به هر دلیلی نیاز به خدمات ما نداشتید میتوانید با پیغام به بخش خدمات مشتریان از طریق صفحه پاسخ‌گویی و یا پاسخ‌گویی آنلاین، درخواست باقی مانده وجه فیلتر شکنتان را کنید.
اگر هنوز مصرف نکرده باشید پول شما تمام و کمال بازپرداخت میشود، اما اگر مصرف کرده باشید به همان میزان از مبلغ پرداختی کسر میشود و مابقی عیننا تقدیم شما میگردد.

امکان دارد کندی از کاهش پینگ باشد که برای بررسی اکانتتان میتوانید به بخش خدمات مشتریان تماس بگیرید و در پی حل ایراد و حتی لغو اکانت و بازگشت وجه تان باشید، اما لطفا قبل از نتیجه گیری، موارد زیر را مطالعه کنید و در صورت اطمینان از وجود اختلال به تیم پشتیبان متن ارسالی دهید.
در ابتدا ما شبکه باز مستقیم به شما تقدیم میکنیم، اما اگر در اپراتور شما پاسخگو نبود، آن‌را با اتصال امن از لکیشن دیگری عوض میکنیم.
پس ابتدا لازم است از شبکه جهانی خود توسط فضای دیجیتال Speed.cloudflare.com تست شتاب بگیرید.
بعد از باز شدن پلتفرم ۳۰ ثانیه صبر کنید تا شتاب نهایی را به شما نمایش دهد.
توجه داشته باشید که باید کمی صبر کنید تا هم نتیجه بارگیری با رنگ سبز و هم نتیجه بارگذاری با رنگ بنفش نمایش داده شود.
اگر هردو پهنای باند نزدیک به هم بود مشخص است که پهنای باند کاهش پینگ بی نقص است و دنیای آنلاین شما دچار کندی است، ولی اگر عدد در زمان تست بدون اتصال کاهش پینگ وضعیت شتاب بهتری داشت، مشخص است که سرویس عبور از محدودیت شما دچار کندی است ، چند بار دیگیر در زمان دیگر تست کنید و اگر همچنان این اختلاف وجود داشت با تهیه اسکرین شات به بخش خدمات مشتریان متن ارسالی دهید تا به فکر چاره برای کانفیگ شما و یا حتی در نهایت بازگشت باقی مانده اعتبار و لغو اکانتتان باشند.

ابتدا لازم است اطمینان حاصل کنید که بدون فیلتر‌شکن به شبکه جهانی اتصال داشته باشید، اما به چند دلیل امکان این ایراد هست:
وب جهانی شما دچار قطعی لحظه ای یا طولانی تر شده که باید بدون کاهش پینگ نیز چک کنید که سایتهای عادی را باز میکنید یا خیر

اکانت شما به اتمام رسیده ، اگر بصورت نامحدود خریده اید باید زمان خریداری شده تان را چک کنید و اگر بصورت بسته گیگ خریده اید به احتمال زیاد مصرف شما به اتمام رسیده است یا بصورت بیش از یک کاربر کانکت شده اید و اکانت شما دچار قطعی و اختلال و یا مسدودی شده .
دلیل دیگه ای که خیلی کم رخ میده به علت اختلال در شبکه دنیای آنلاین اپراتور شماست که با متن ارسالی به بخش تیم پشتیبان میتونید سلامت اکانتتون رو چک کنید که در صورت سلامت بودن ایجاد حساب شما، میتوانید درخواست بازگشت باقی مانده وجه را بکنید یا اینکه اگر امکان آن باشد، تنظیمات دیگری به شما میدهیم تا شاید اختلال مرتفع گردد.
دقت بفرمایید در سرویس v2ray پلتفرم‌های با دامین .ir و یا آی‌پی ایرانی توسط میزبان داده دیگری با آی‌پی آمریکا نمایش داده خواهد شد.

با توجه به اینکه هر روز نوع کنترل دسترسی در ایران تغییر میکند، پاسخ این سوال قطعا نمیتواند دائمی باشد، اما در حال حاضر برای استفاده روزمره ما v2ray را به شما پیشنهاد میکنیم، چرا که معمولا در تمامی اپراتورها پهنای باند بسیار بالایی دارد همینطور امنیت رمزنگاری آن تایید شده میباشد، ولی اگر شما قصد انجام امور تجاری با وبسایت‌هایی که ایران را انسداد خدمات کرده‌اند دارید و  دنیای آنلاین پرسرعت ADSL دسترسی دارید، پیشنهاد ما استفاده از هیستریا ورژن ۲ یا سرویس سرویس Outline میباشد.
بطور کلی تمامی سرویس‌های ما با همگی  اپراتورها در ایران سازگاری کامل دارند.

بله البته، ما خوشحال میشیم بتونیم طیف گسترده‌تری از افراد رو از دردسر اتصال امن بی سطح بالا رها کنی، لطفا برای اطلاعات بیشتر به صفحه همکاری با ما صفحه مراجعه نمایید.

روش‌های زیادی برای تماس با ما دارید از جمله خدمات مشتریان آنلاین، خدمات مشتریان در تلگرام و همینطوراز طریق صفحه تماس با ما ، خوشحال میشویم بتونیم کمکی بکنیم.